Chính Sách Bảo Mật của 8xbert

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 8xbert — nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 8xbert.lat.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xbert, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và đảm bảo quyền riêng tư của bạn được tôn trọng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, 8xbert thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Ảnh chân dung hoặc giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Địa chỉ nơi cư trú (không bắt buộc, chỉ thu thập khi cần thiết)

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng
• Lịch sử truy cập, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên 8xbert
• Dữ liệu phiên chơi: lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản
• Thông tin cookie và dữ liệu theo dõi phiên đăng nhập
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán nhằm xác nhận nạp/rút tiền thành công
• Thông tin kiểm tra ngăn chặn gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8xbert sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người chơi tham gia các trò chơi như Lô Đề, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ của 8xbert.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và cá nhân hóa nội dung.
• Thông báo & Khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8xbert không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng được chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận thông tin cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh — chỉ áp dụng khi người chơi thực hiện KYC.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8xbert.

Tất cả các bên thứ ba được ủy quyền đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8xbert sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo trang web hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay hủy hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8xbert đều được mã hóa.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa & Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng của chúng tôi được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát tự động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và kiểm thử thâm nhập thường xuyên để phát hiện và khắc phục rủi ro kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật 8xbert cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 8xbert, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà 8xbert đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không thiết yếu khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đến bộ phận hỗ trợ 8xbert.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

8xbert lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để phục vụ mục đích kinh doanh và tuân thủ pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên chơi và nhật ký hoạt động: Lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày phát sinh, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu tài chính phải lưu theo quy định pháp luật.

Khi không còn mục đích hợp lý để lưu giữ dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn theo các quy trình bảo mật được kiểm soát chặt chẽ.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8xbert có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web 8xbert.lat
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký (nếu là thay đổi quan trọng)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xbert xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 8xbert.support
• Telegram: @8xbert_official

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi lo ngại của bạn một cách nghiêm túc và minh bạch.